RMA

Für Außerhalb Europas:

Bitte fügen Sie Ihrer Kontakt-E-Mail/-fax Ihre Rechnung und eine detaillierte Beschreibung der Probleme, die Sie mit Ihrem faytech Produkt haben, bei. Als Antwort erhalten Sie eine E-Mail/ein Fax mit Ihrer RMA-Nummer und weiteren Informationen. Für defektes Zubehör, das Inhalt der ursprünglichen Lieferung war, senden wir Ihnen in der Regel vor Erhalt der beschädigten Ware einen Ersatz. Stellen Sie sicher, dass die Versandkosten bezahlt wurden, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden. Wir nehmen in unseren Service-Centern keine unfreien Sendungen an. Unfrei verschickte Sendungen werden zurückgewiesen. Innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf eines neuen faytech-Produkts erstatten wir Ihnen die Versandkosten für zurückgesandte defekte Produkte. Für den Rest der Garantiezeit übernehmen wir nur die Versandkosten für reparierte oder ausgetauschte Artikel, die wir an Sie zurückschicken (ein Weg).

Für den Support außerhalb Europa oder Chinas arbeiten wir mit lokalen Vertretungen / lokalen Servicepartnern zusammen, die in unserem Namen tätig werden können. Für weitere Informationen können Sie uns gerne unter den folgenden Kontaktdaten kontaktieren oder das Kontaktformular ausfüllen.