Datenschutzerklärung

Die faytech AG (nachfolgend faytech) und ihre Tochtergesellschaften respektieren Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über unsere Datenschutzpraktiken und über die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich der Art und Weise haben, wie Informationen über Sie, einschließlich Ihrer Online-Aktivitäten, gesammelt werden und wie diese Informationen von faytech verwendet werden. Diese Erklärung ist auf unserer Homepage faytech.com und am Ende jeder faytech-Webseite leicht zugänglich. Bitte verwenden Sie die nachstehenden Links, um auf Übersetzungen dieser Erklärung sowie auf alle anwendbaren länder- oder dienstleistungsspezifischen Ergänzungen zu dieser Erklärung zuzugreifen.

faytech setzt sich dafür ein, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird. Sollten wir Sie bei der Nutzung dieser Website um die Angabe bestimmter Informationen bitten, durch die Sie identifiziert werden können, so können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

faytech kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind. Diese Richtlinie ist gültig ab 01.01.2018.

1. Datenschutzerklärung

faytech ist ein globales Unternehmen mit juristischen Gesellschaften, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen, die Grenzen überschreiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle faytech-eigenen Websites, Domains, Dienste, Anwendungen und Produkte sowie die unserer hundertprozentigen Tochtergesellschaften ("faytech-Websites oder -Dienste"), mit der Ausnahme, dass eine spezifische Datenschutzrichtlinie oder -erklärung für ein bestimmtes faytech-Produkt oder einen bestimmten Dienst diese Datenschutzerklärung ersetzen oder ergänzen kann.

Unsere Website kann Links zu anderen Websites von Interesse enthalten. Sobald Sie jedoch diese Links benutzt haben, um unsere Website zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites zur Verfügung stellen, und solche Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten Vorsicht walten lassen und sich die für die betreffende Website geltende Datenschutzerklärung ansehen.

Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die von uns online erfassten Daten zu schützen und zu sichern.

2. Datenerfassung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Sie persönlich identifizieren oder anhand derer Sie identifiziert werden könnten. Dazu können Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Beruf oder Ihre Tätigkeit gehören. faytech kann personenbezogene Daten von Ihnen in Verbindung mit erfassen:

  • Produkt- oder Servicebestellungen, Aktivierungen und Registrierungen.
  • Profilerstellung und Benutzerverifizierung für Online-Dienste.
  • Informationsanfragen oder Beschwerden.
  • Marketing, Newsletter oder Support-Abonnements.
  • Besuche oder Browsing auf faytech-Websites.

Die folgenden persönlichen Informationen können gesammelt werden:

  • Persönliche und geschäftliche Kontaktinformationen, wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzielle Informationen, wie z. B. Ihre Rechnungsinformationen und Kontodaten.
  • Details zu den Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft oder angefragt haben, zusammen mit allen zusätzlichen Informationen, die notwendig sind, um diese Produkte und Dienstleistungen zu liefern und Ihre Anfragen zu beantworten.
  • Alle zusätzlichen Informationen über Sie, die Sie uns direkt über unsere Websites oder indirekt durch die Nutzung unserer Websites oder unserer Online-Präsenz, durch unsere Vertreter oder auf andere Weise zur Verfügung stellen.
  • Informationen, die Sie uns über unser Service-Center, Kundenumfragen oder Besuche unserer Vertreter von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen.

3. Verwendung von Informationen

Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können, insbesondere aus den folgenden Gründen

  • Interne Protokollierung.
  • Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen.
  • Um mit Ihnen über faytech-Produkte, -Dienstleistungen oder -Support zu kommunizieren und Marketingmitteilungen zu versenden, die Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen enthalten können, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.
  • Zur Bearbeitung und Beantwortung einer von Ihnen eingereichten Beschwerde.
  • Um Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten und faytech-Dienstleistern und -Lieferanten bei Bedarf aktualisierte Daten zur Verfügung zu stellen.
  • Verbesserung und Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Support, u. a. durch Qualitätskontrolle, Forschung und Datenanalyse.
  • Um Sie über neue Dienste und Vorteile zu informieren.
  • Bewertung und Verbesserung der Leistung und des Betriebs der faytech-Websites Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung von Informationen, Unterstützung oder Beratung zu bestehenden und neuen Produkten oder Dienstleistungen.

4. Datenaustausch mit Dritten

Die Weitergabe von Daten erfolgt nur im Zusammenhang mit und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Wir verkaufen oder vermarkten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. faytech gibt personenbezogene Daten auf die folgende Weise weiter:

faytech beauftragt Dienstleister und Zulieferer, um seinen Geschäftsbetrieb zu verwalten oder zu unterstützen, professionelle Dienstleistungen zu erbringen, komplette Produkte, Dienstleistungen und Kundenlösungen zu liefern und um faytech bei Marketing- und Kommunikationsinitiativen zu unterstützen. Diese Anbieter und Lieferanten können in den USA oder an anderen Standorten in Übersee ansässig sein und umfassen z. B. Anbieter von Kundensupport und Live-Hilfe, Marketing und Kommunikation, Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, automatisierte Datenverarbeiter, Versandagenten, Verwaltung und Unterstützung von faytech-Websites, Auftragsabwicklung und Lieferung. Lieferanten und Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die im Auftrag von faytech erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und zu sichern und dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden als für die Ausführung der Dienstleistungen, die sie für faytech erbringen.

5. Datenschutz für Kinder

faytech sammelt (nicht wissentlich) Informationen von Kindern/Teenagern im Sinne der lokalen Gesetzgebung und richtet seine Websites oder mobilen Anwendungen nicht an Kinder unter diesem Alter. Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, eine aktive Rolle bei den Online- und mobilen Aktivitäten und Interessen ihrer Kinder einzunehmen.

6. Datenschutzpräferenzen / Newsletter & Social Media

faytech gibt Ihnen die Wahl, eine Reihe von Informationen zu erhalten, die unsere Produkte und Dienstleistungen ergänzen, sowie allgemeine Kommunikation. Sie können Ihre Wahl über den Erhalt von entweder Abonnement- oder allgemeiner Kommunikation an der Datenerfassungsstelle oder durch andere Methoden, die unten aufgeführt werden, treffen oder ändern. Diese Option gilt nicht für Mitteilungen, die in erster Linie der Verwaltung von Bestellabschlüssen, Verträgen, Support, Produktsicherheitswarnungen, Treiber-Updates oder anderen administrativen und transaktionsbezogenen Mitteilungen dienen, wenn der primäre Zweck dieser Mitteilungen nicht werblicher Natur ist.

Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Datenschutzpräferenzen in Bezug auf die von uns gesendete Marketingkommunikation zu wählen:

Newsletter
Die allgemeinen Mitteilungen von faytech informieren Sie über neue Produkte, Dienstleistungen, Unternehmens-Updates, Angebote und andere damit zusammenhängende Informationen. faytech wird Sie für den Newsletter anmelden, wenn eine der folgenden Interaktionen stattgefunden hat, wobei wir darauf achten, Ihnen eine Mail zu senden, in der Sie zustimmen müssen, um weitere Newsletter zu erhalten:

  • Sie haben eine Anfrage über unsere Website oder direkt über einen unserer Außendienstmitarbeiter von faytech oder einer seiner Tochtergesellschaften erhalten.
  • Sie hatten Kontakt mit einem unserer Verkäufer, z.B. auf einer Messe, und zeigten Interesse an einem unserer Produkte oder einer unserer Dienstleistungen.
  • Benötigte Unterstützung oder Hilfe nach dem Kauf eines unserer Produkte, das von uns direkt oder einem unserer Distributoren erworben wurde.

Für den Versand des faytech-Newsletters nutzen wir Mailchimp. Ihre Daten werden daher an Mailchimp (The Rocket Science Group) übermittelt. Es ist Mailchimp untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke als für den Versand des Newsletters zu verwenden. Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten an Mailchimp ist nicht gestattet. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, z.B. über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Mitteilung an die folgende E-Mail: marketing@faytech.com

Social Media
faytech nutzt gelegentlich soziale Medien, um Informationen an seine Follower zu verbreiten und zu informieren. Sollten Sie eine unserer Social-Media-Plattformen teilen, darauf reagieren oder sie erreichen, können wir diese Informationen für Marketing- oder Werbezwecke auf unseren Plattformen nutzen, es sei denn, Sie geben ausdrücklich an, dass wir dies nicht tun dürfen.

7. Sicherheit der gespeicherten Informationen

Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Offenlegung zu verhindern, die Datengenauigkeit aufrechtzuerhalten und die angemessene Verwendung der Daten zu gewährleisten, setzen wir angemessene und geeignete physische, technische und administrative Verfahren ein, um die von uns erfassten und verarbeiteten Daten zu schützen. faytech speichert Daten nur so lange, wie es nach lokalem Recht erforderlich oder zulässig ist und solange es einen legitimen Geschäftszweck hat.
Bei der Erfassung oder Übertragung sensibler Daten setzen wir eine Reihe zusätzlicher Sicherheitstechnologien und -verfahren ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen.

Wenn die Adresse mit https:// beginnt, handelt es sich um eine sichere Verbindung. Einige Browser haben auch Symbole wie 🔒.

8. Wie wir Cookies verwenden

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden, andernfalls verwenden Sie bitte das Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

 

Kontaktdetails / Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an die unten genannte Person:
Name: Bernard van Strien
E-mail: bernard.v.strien@faytech.de
Tel.: +49 5542 30374 0