退换/售后(售后申请)

如果您有其它问题或设备问题需要咨询,请首先在网站上查看手册和常见问题(FAQs) -基本上都会在那里找到答案。如果仍然无法解决问题,请直接与我们联系,飞帆泰经过专业培训的售后服务专员可以帮助您解决有关设备的问题。


欧洲

位于欧洲的客户的退货授权将直接在 欧洲RMA(退货)官方网站。如果有任何疑问或问题,请联系我们:+49 761 4514-0 或 support@pyramid.de

欧洲以外:

请在您的电子邮件/传真中附上发票和在使用设备时遇到的问题的详细说明。您将收到一封电子邮件/传真,上面有产品返修号和其它信息。对于原交货中有缺陷的配件,直接更换。在把货物寄回之前,请确保运费已付。服务中心不接受到付,所有到付货品拒收。在购买新飞帆泰产品后的30天内,我们将退还不良产品的运费,在保修期内,仅支付更换物品的运费(单程)。

为提供全球支持,飞帆泰与当地代表/当地服务商合作,为客户提供支持及服务。如需了解更多信息,请按以下方式联系我们或留言,我们会尽快与您取得联系!

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